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Malta India Can 8oz - 4 Pack

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Cascada Mini Salvacola 6.5oz - 24 Pack

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Cascada Mini Naranja 6.5oz - 24 Pack

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Cascada Mini Kolashanpan 6.5oz - 24 Pack

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White Elephant Long Grain 4lb - 10 Pack

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White Elephant Jasmine Rice 5lb - 8 Pack

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Garantía de los productos

En nuestra tienda nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra confiable. Por ello, todos nuestros productos cuentan con una garantía que cubre defectos de fabricación o fallas de origen.

1. Alcance de la garantía

La garantía aplica únicamente a:
Defectos de fabricación detectados dentro del periodo establecido.
Fallas que no hayan sido causadas por mal uso, desgaste natural o manipulación incorrecta.

Productos adquiridos directamente a través de nuestro sitio web o canales oficiales.

2. Exclusiones de garantía

La garantía no cubre:
Daños ocasionados por golpes, caídas, exposición a líquidos o uso indebido.
Reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
Desgaste normal del producto por uso regular.
Daños causados por falta de mantenimiento cuando corresponda.

3. Procedimiento para hacer válida la garantía

Para solicitar la revisión o aplicación de la garantía, el cliente debe:

Contactarnos a través de nuestros canales oficiales.

Proporcionar fotografía o video del defecto, cuando sea necesario.

Presentar comprobante de compra o número de orden.

Enviar el producto para evaluación, si se le solicita.

Nuestro equipo verificará el estado del producto y determinará si la garantía procede según los criterios establecidos.

4. Soluciones en caso de aceptación

Si el producto es elegible para garantía, podremos ofrecer:

Reparación sin costo.

Reposición del producto por uno nuevo o equivalente.

Nota de crédito o reembolso, dependiendo de la situación y disponibilidad.

La solución aplicable será determinada por la empresa según el tipo de falla y la existencia de inventario.

5. Plazos

El tiempo de evaluación puede variar según el tipo de producto, pero se notificará al cliente durante el proceso.
La garantía es válida únicamente durante el periodo especificado en la descripción de cada producto o factura.

6. Productos en oferta o liquidación

Los productos adquiridos en promociones, descuentos o liquidación pueden tener políticas de garantía distintas, mismas que se especificarán al momento de la compra.

Información

Nosotros

¿Quiénes somos?

Nacimos con la misión de conectar hogares con los sabores auténticos de nuestra tierra. Desde el 2023, hemos crecido al lado de productos frescos, marcas tradicionales con esa sazón única que nos une.

Somos más que un supermercado online; somos el puente entre culturas, el medio para conectar con los tuyos.

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